Ange ditt sökord

Uppföljningen går ut på att en sjuksköterska kontaktar patienten för att fråga hur de har det efter vårdtiden. Foto: Shutterstock

Uppföljningen går ut på att en sjuksköterska kontaktar patienten för att fråga hur de har det efter vårdtiden. Foto: Shutterstock

Ny patientuppföljning när sjuksköterska ringer upp patienten

På Capio S:t Görans sjukhus i Stockholm har en sjuksköterska börjat ringa upp patienter som kan tänkas vara oroliga eller missnöjda med sin vårdvistelse, något som har visat sig uppskattat bland patienterna. 

Annons:

Uppföljningen görs dels för att fånga upp eventuella klagomål i ett tidigt skede, dels för att erbjuda patienten snabbare hjälp.

En ny sorts patientuppföljning 

Efter en sjukhusvistelse är det inte alltid man kommer ihåg all information som ges till en vid utskrivningen. All information kanske inte hinner sjunka in eller så har man kanske bråttom att lämna och få komma hem. 

Det här är något som man på ortopedkliniken på Capio S:t Görans sjukhus i Stockholm har noterat och man har därför utvecklat en ny sorts patientuppföljning. 

Brukar räcka med ett samtal

Uppföljningen går ut på att en sjuksköterska kontaktar patienten för att fråga hur de har det efter vårdtiden. På så vis fångar kliniken upp oroligheter, frågor och eventuellt missnöje hos patienten. 

Oftast räcker det med ett samtal per patient, men ibland kan det behövas mer rådgivning eller ett återbesök där patient och personal talar igenom det som hänt. De patienter som personalen tror kan behöva en extra kontakt sätts även upp på en särskild telefonlista. 

Genom samtalen får också patienten chans att lämna förslag på vad personalen kan göra annorlunda. 

Initiativet välkomnas bland patienterna

Det nya arbetssättet har även frigjort tid för annat. Verksamhetschefen Tobias Wirén berättar att det tidigare gick mycket tid åt att utreda klagomål och hantera anmälningar, nu fångar man istället upp problemen tidigare och visar samtidigt patienten att det finns ett intresse i vad dem tycker.

Även patienterna välkomnar initiativet. De blir glada och uppskattar omtanken, plus att de får möjlighet att prata av sig och ta upp funderingar som kan ha väckts efter att de lämnat sjukhuset. 

Annons:

Källor:

Dagens Medicin

Den här artikeln handlar om:

Läs även

Förslag: gratis sjuksköterskebesök för dig över 65
22 november, 2019 När man blir sjuk

Förslag: gratis sjuksköterskebesök för dig över 65

Ett nytt förslag i Västra Götaland föreslår att alla so...

Svensk sjukvård bland världens bästa
14 november, 2019 När man blir sjuk

Svensk sjukvård bland världens bästa

Den svenska sjukvården kritiseras ofta, men faktum är a...

Snabbare remittering till specialist med ny tjänst

Snabbare remittering till specialist med ny tjänst

Remisshjälpen är ett nystartat företag som har tagit si...

Annons:
Tryggare med samtycke och giltighetstid för apoteksfullmakt
15 juni, 2020 När man blir sjuk

Tryggare med samtycke och giltighetstid för apoteksfullmakt

Man behöver kunna hjälpa sina nära och kära med apoteks...

Forskare: Nyexaminerade sjuksköterskor bör arbeta i par
28 april, 2020 Barn & Graviditet

Forskare: Nyexaminerade sjuksköterskor bör arbeta i par

Nyexaminerade sjuksköterskor bör arbeta i par för att b...

Demenssjuka missar teknikhjälp på grund av dålig information
9 mars, 2020

Demenssjuka missar teknikhjälp på grund av dålig information

Äldre som lider av demens får inte alltid information o...

Annons:
Ny policy ska stärka patientmedverkan
26 februari, 2020 Barn & Graviditet

Ny policy ska stärka patientmedverkan

För att stärka och utveckla patientmedverkan har nu sta...

Fler cancerfall kan upptäckas inom primärvården
21 februari, 2020 Cancer

Fler cancerfall kan upptäckas inom primärvården

Primärvården är eftersatt och personalen får inte rätt ...

Färsk rapport: Fortsatta problem med tillgång till vård i landet
21 februari, 2020 Barn & Graviditet

Färsk rapport: Fortsatta problem med tillgång till vård i landet

Samtidigt som hälso- och sjukvården i Sverige visar på ...

Ensamhet ett direkt hot mot hälsan
18 februari, 2020 Depression & Ångest

Ensamhet ett direkt hot mot hälsan

Ensamhet kan vara ett direkt hot mot hälsan, särskilt o...

Annons:
Hälsan allt mer ojämlik – inkomsten påverkar
4 februari, 2020 Barn & Graviditet

Hälsan allt mer ojämlik – inkomsten påverkar

Skillnaderna i hälsa ökar mellan olika grupper och mest...

Svenskarna lever länge men hälsan är ojämlik i landet
27 januari, 2020 Barn & Graviditet

Svenskarna lever länge men hälsan är ojämlik i landet

Svenskarna lever längre än invånarna i de flesta EU-län...

Väntetiderna till specialist minskar
18 december, 2019

Väntetiderna till specialist minskar

Väntetiderna inom den specialiserade vården har minskat...

Annons:
Remisstvång för akutsjukvård kan bli verklighet
6 december, 2019 Barn & Graviditet

Remisstvång för akutsjukvård kan bli verklighet

Om du blir sjuk och vill åka till en akutmottagning kan...

Så blir du kroppspositiv del 1: Kroppsångesten tar över oss
5 december, 2019 Kvinnans hälsa

Så blir du kroppspositiv del 1: Kroppsångesten tar över oss

Under tre veckor kommer du i intervjuer följa Kajjan An...

Nu ska sjukhusmaten bli bättre och mer individanpassad
26 november, 2019 Barn & Graviditet

Nu ska sjukhusmaten bli bättre och mer individanpassad

För att sjukhusmaten ska hamna i magen och göra nytta b...

Ny rapport: Psykisk ohälsa toppar lång sjukfrånvaro
25 november, 2019 Sömn & Stress

Ny rapport: Psykisk ohälsa toppar lång sjukfrånvaro

Psykiska diagnoser är den vanligaste orsaken till långv...

Annons:

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Fråga doktorn

Här kan du ställa din fråga till någon av våra duktiga experter. Svarsperioden varierar mellan 2-4 veckor. Vi kan inte besvara alla frågor, men vi gör vårt bästa för att just du ska få svar. Om du inte hör något från oss inom perioden 2-4 veckor kan du istället söka svar i vår sökruta - frågan kan ha besvarats tidigare.

Vad vill du göra?

Välkommen till Doktorn!

Hej och välkommen till DOKTORN.com

Vi kan nu stolt presentera flera nyheter på sajten. Vi vet att du kommer att känna igen DOKTORN samtidigt som nyheterna ger dig ännu fler möjligheter. Vill du läsa mer om vad nyheterna innebär gör du det på doktorn.com/faq

Enkät om antibiotikaanvändning

Hur ser du på antibiotika? Svara på 6 snabba frågor – tar 1 minut!

Till enkäten